BOGOR KOTA – Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik dan menjaga kepercayaan masyarakat, Polresta Bogor Kota menggelar pelatihan komunikasi publik bagi personel humas dan operator media sosial, Rabu (09/07/2025).
Pelatihan ini difokuskan pada kemampuan merespon keluhan, aduan, maupun kritik masyarakat yang disampaikan melalui berbagai platform media sosial secara cepat, tepat, dan humanis. Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan dari tiap satuan fungsi dan Polsek jajaran yang selama ini aktif dalam pengelolaan media sosial.
Kapolresta Bogor Kota, Kombes Pol Eko Prasetyo, dalam sambutannya menegaskan pentingnya peran media sosial sebagai jembatan komunikasi antara kepolisian dan masyarakat.
“Masyarakat saat ini semakin aktif menyampaikan keluhan dan harapan melalui media sosial. Kita sebagai pelayan publik harus mampu merespon dengan bahasa yang santun, informatif, dan membangun kepercayaan,” ujar Kombes Eko.
Materi pelatihan meliputi teknik dasar komunikasi publik, etika digital, manajemen krisis di media sosial, serta simulasi penanganan komentar negatif atau hoaks. Kegiatan ini juga menghadirkan narasumber dari praktisi komunikasi dan media yang memberikan pandangan strategis dalam menghadapi dinamika dunia digital.
Dengan pelatihan ini, diharapkan anggota Polresta Bogor Kota semakin siap menghadapi tantangan komunikasi di era digital, serta mampu menjaga citra institusi melalui interaksi yang responsif, profesional, dan berempati.
